Det neste trinnet i Indias digitale revolusjon er å digitalisere regjeringsprosesser

Å skape et digitalt grensesnitt mellom regjeringen og innbyggerne har bidratt til å dempe korrupsjon, forsinkelser i tjenestelevering. Det neste trinnet innebærer digitalisering av interne prosesser i myndighetene

En digital kraftFire år senere finner suksessen til Digital India global resonans, og dens transformative karakter blir verdsatt. (Illustrasjon: Suvajit Dey)

Det visjonære initiativet til Digital India ble lansert av statsminister Narendra Modi 1. juli 2015. Digital India streber etter å bringe inkluderende vekst og bygge bro over det digitale skillet ved å utnytte teknologiløsninger som er lave kostnader, utviklingsskapende, transformerende og designet for å styrke vanlige indere. Fire år senere finner suksessen til Digital India global resonans, og dens transformative karakter blir verdsatt.

En av de største digitale infrastrukturene i verden ble skapt for å koble sammen alle 250 000 gram panchayatene med et høyhastighets optisk fibernettverk. I dag med 3,40 lakh km med optisk fiber lagt, har Bharat Net nådd 1,29 lakh gram panchayats. India av 2019 er anerkjent som et land med den nest største Internett-brukerbasen, og som tilbyr internettilgang, data og mobil til de billigste prisene i verden.

Digitale tjenester som tilbys av myndighetene så vel som privat sektor har forbedret livet til alle innbyggere. Borte er dagene da å få et mobiltelefon-SIM ville kreve å fylle ut skjemaer, gi fotokopier av dokumenter og deretter vente på aktivering etter KYC-prosessen. Aadhaar-baserte eKYC har gjort det enkelt å åpne bankkontoer eller å få umiddelbare mobile SIM-er uten papirarbeid. Det var en tid da profesjonelle yrkesutøvere pleide å slite med å få overført innskudd fra ansattes pensjonsfond mens de byttet selskap for bedre utsikter. Det Aadhaar-tilknyttede universelle kontonummeret (UAN) har gjort det til en problemfri opplevelse. eHospital-tjenestene har gjort det enkelt å ta online avtaler på 322 store sykehus. UMANG-mobilappen har laget en mega digital mobilplattform der 362 tjenester fra 18 stater og unionsregjeringen kan nås på 13 indiske språk. Nettstipend, e-Visa, jordhelsekort etc. har gjort leveringen av tjenester raskere.

Treenigheten av Jan Dhan, Aadhaar og Mobile (JAM) har gjort det mulig for direkte fordelsoverføringer av økonomiske rettigheter til ulike statlige ordninger direkte til mottakernes bankkontoer. I løpet av de siste fem årene har totalt Rs 7,44 lakh crore blitt utbetalt til mottakere av 439 ordninger. Dette har resultert i å spare 1,41 lakh crore Rs av skattebetalernes penger ved å tette lekkasjer, dempe korrupsjon og eliminere falske mottakere.

Verdens største program for digital kompetanse, Pradhan Mantri Grameen Digital Saksharta Abhiyan (PMGDISHA), som har som mål å trene seks millioner voksne på landsbygda, har trent 2,21 millioner mottakere. Under en digital interaksjon med statsministeren snakket Poonam Sapera fra Alwar-distriktet i Rajasthan, som kommer fra et økonomisk og pedagogisk tilbakestående samfunn, selvsikkert om hennes evne til å sende e-post og SMS. Dette snakker om den dype innvirkningen Digital India har på inkluderende vekst og transformasjon av liv.

Som pensjonert soldat hadde Brahamanand, bosatt i Dhanauri Kalan-landsbyen Gautam Buddha Nagar fra Uttar Pradesh, aldri trodd at han skulle bli kvitt kostnadene og ulempene med å besøke en bankfilial i byen hver måned for å ta ut pensjonen sin. I dag tar Brahamanand og mange andre ut pensjonene sine fra vanlige servicesentre i landsbyer ved å gjøre en enkel biometrisk autentisering. Fra bare 83 000 sentre i 2014 har vanlige tjenestesentre ikke bare vokst til å nå 3,76 lakh, men har også begynt å tilby et bredt utvalg av digitale tjenester som bank, forsikring, betaling av strømregninger, pensjon, MGNREGA lønnsbetalinger, billettbestilling, digital kompetanse , offentlig Wi-Fi i landsbyer, telemedisintjenester og spiller en nøkkelrolle i utviklingen av digitale landsbyer. Dette har skapt en ny rase av digitale entreprenører på landsbygda over hele landet, og har skapt 12 lakh arbeidsplasser lokalt.

Digitale betalinger har vokst i et svimlende tempo. Det totale antallet digitale betalingstransaksjoner utført gjennom ulike moduser i oktober 2016 var 79,67 crore. I mars 2019 nådde det totale antallet digitale betalingstransaksjoner et rekordhøyt nivå på 332,34 crore. Indias hjemmedyrkede finteknologiske innovasjon, BHIM-UPI, hvis spede begynnelse i desember 2016, skalerer nye høyder av popularitet, og har registrert 79,9 crore-transaksjoner i mars måned 2019.

For å promotere IT-industrien utover noen få store urbane klynger, og for å gi IT-jobber til ungdom i semi-urbane områder, ble en ydmyk begynnelse gjort under BPO-promoteringsordningen. I dag jobber 202 BPO-sentre på 100 lokasjoner over hele India fra byer som Imphal, Kohima, Guwahati, Srinagar, Jammu, Bareilly, Unnao, Muzaffarpur, Patna, Sangli og Guntur og gir jobb til tusenvis av unge menn og kvinner.

Elektronikkproduksjonen i India har doblet seg de siste årene. India var hjemsted for bare to produksjonsenheter for mobiltelefoner i 2014. Men i dag står det høyt i det globale samfunnet som den nest største mobiltelefonprodusenten, med 268 produksjonsenheter for mobiltelefoner og tilbehør som har begynt å fungere de siste fem årene.

Bygger på prestasjonene til Digital India de siste fem årene, har regjeringen ledet av statsminister Narendra Modi som mål å skalere opp den digitale revolusjonen til et nytt nivå i de kommende årene. Statsministeren har allerede uttrykt sin visjon om å utvikle India til en økonomi på 5 billioner dollar innen 2024. Elektronikk- og IT-departementet har også utarbeidet et veikart for å utvikle India som en digital økonomi på 1 billion dollar.

Digitale initiativer som smarte byer, digitalisering av styresett, digitale landsbyer, høyhastighetsinternett i alle deler av India, digital inkludering og digital empowerment skal drives av nye teknologier som tingenes internett, dataanalyse og kunstig intelligens.

Å skape et ansiktsløst, papirløst, kontantløst og digitalt grensesnitt mellom regjeringen og innbyggerne har i stor grad bidratt til å dempe korrupsjon, forsinkelser i tjenestelevering og lekkasjer. Det neste digitaliseringsnivået i styringen vil tilstrebe å digitalisere interne prosesser i regjeringen. Bruken av dataanalyse og kunstig intelligens vil også bidra til effektiv overvåking av ytelse og utvikle systemautomatisering for fremtiden.

Vi har som mål å etablere én lakh digitale landsbyer i løpet av de neste par årene. Digitale landsbyer vil tilby ulike innbyggersentrerte tjenester i landsbyer og redusere behovet for besøksbyer for deres behov. For å gi enkel, økonomisk og pålitelig internettilgang til innbyggerne jobber regjeringen også med en modell for å liberalisere offentlige Wi-Fi-hotspot-tjenester, som kan revolusjonere internettilgang i India.

Regjeringen ledet av statsminister Modi har anerkjent det store potensialet til startups i å transformere økonomien og slippe løs teknologidrevet transformasjon. I tillegg til vennlig politikk, skal regjeringen forsøke å utforske flere måter å forbedre deltakelsen til Indias startups i den digitale transformasjonen. I dag er det nærmere 19 000 startups i India, hvorav ca 7 000 er teknologistartups. Mange av disse er enhjørninger, med en verdi på over én milliard dollar.

Indias voksende digitale profil har gjort det til et datakraftsenter. Regjeringen vår forstår potensialet til data for å skape en levende dataøkonomi og bruker dem for å styrke folk samtidig som de respekterer personvernhensyn. Snart kommer vi med en lov om beskyttelse av personopplysninger som ikke bare vil ta opp personvernhensynet til enkeltpersoner, begrense misbruk av personopplysninger, men som også vil være en muliggjører for å skape en levende dataøkonomi. Datasentre, tillegg av dataverdi, dataoppstart, datautveksling, dataanonymisering vil være noen av de avgjørende elementene i dataøkonomien, sammen med å ivareta Indias datasuverenitet.

Endringer i økonomien på grunn av økende digitalisering fører til endringer i jobbroller, kompetanse og menneskelige ressurser. Den digitale økonomien vil også kreve hyppig opplæring og omskolering av menneskelige ressurser. Med dette i bakhodet har statsministeren lansert Future Skills nettplattform for opplæring og omskolering av landets IT-arbeidsstyrke. Regjeringen vår jobber for å utvikle et mer effektivt økosystem for kontinuerlig kompetanseutvikling og oppgradering av arbeidsstyrken vår.

India har tatt et sprang mot digital transformasjon. Dens suksess med å utnytte digitale teknologier for å transformere styresett og livene til vanlige indere blir verdsatt av verden. Med utgangspunkt i denne suksessen vil vi ta denne digitale revolusjonen til et nytt nivå for å skape en sterk, transparent og levende økonomi med rask vekst som er inkluderende og styrkende.

Forfatteren er unionsminister for kommunikasjon, elektronikk og informasjonsteknologi og lov og rettferdighet

— Denne artikkelen dukket først opp i den trykte utgaven 1. juli 2019 under tittelen 'En digital kraft'