IRS-nettstedet som kjemper for å følge med stimulansekontroller Krever midt i 'Få min betaling' -verktøy

Etter at millioner av amerikanere hastet opp for å sjekke statusen til stimulansbetalingene deres for coronavirus onsdag, befant Internal Revenue Service (IRS) seg i sentrum for noen få tekniske problemer. Som byrået begynte å rulle ut den første bølgen av stimulansekontroller av coronavirus til bankene , IRS-nettstedet så ut til å oppleve problemer. Noen brukere rapporterte om treg belastningstid, mens andre hevdet at betalingsstatusen deres ikke var tilgjengelig - til tross for at de hadde lagt inn skatter sist. Problemene kom til hodet etter at skattemyndighetene lanserte to nye verktøy: verktøyet 'Ikke-filere: Angi betalingsinfo her' og verktøyet 'Få min betaling', sistnevnte ble lansert tidlig onsdag .

IRS-talsperson Raphael Tulino sa at fra og med tirsdag hadde mer enn 6,2 millioner mennesker lyktes med å oppnå sin betalingsstatus, og over 1 million klarte å gi sin bankinformasjon uten noe problem for kommende direkte innskudd, KFOX-14 rapporter. Fra torsdag morgen jobber skattemyndighetene med å endre problemer knyttet til portalen 'Få min betaling', og oppdateringer blir gjort tilgjengelig hver dag.

På onsdag, Downdetector , et nettsted som sporer problemer og strømbrudd i sanntid, rapporterte at en stor mengde individer som forsøkte å få tilgang til IRS-nettstedet begynte å oppleve problemer med et høyt volum rundt klokka 06.00 ET. De første rapportene begynte imidlertid å sildre inn allerede klokka 10.30. tirsdag kveld, med flere rapporterte problemer som overgikk 600 fra i går formiddag klokka 08:50 ET., et tall som holdt seg jevnt i løpet av de etterfølgende timene.

Av rapportene var 66 prosent relatert til selve nettstedet, med de resterende 33 prosent av hendelsene som har med e-arkiveringsprosessen å gjøre. Samtidig som et avbruddskart viser rapportene fra alle spor i landet. De tetteste områdene med registrerte utgaver er langs østkysten.

'Ser ut som alle får samme sak. Jeg fikk ikke tekniske vanskeligheter. Vi har ikke noe vi kan bestemme. [Hva i helvete]. Jeg er kvalifisert til å betale, skrev en person om problemene de har opplevd. 'Jeg antar at systemet er overveldet av folk som prøver. Jeg ble ikke låst ute ennå. Prøvde bare tre ganger. Har aldri kommet dit jeg ba om bankkontoinformasjonen. '

'Jeg vet at dere alle føler det på samme måte, men jeg må si det .. HVORFOR GJØR DE SÅ DET SÅ VÆR SVIKKELIG, OG VI BLIR LIKE DETTE? Vi kan ikke ringe skattemyndighetene, de er 'lukket'. Nettstedet forteller meg siden etter at jeg har oppgitt bankinformasjonen min ikke er tilgjengelig, MEN den fortsatt låste meg ute i 24 timer! ' skrev en annen person. 'Jeg forstår at det skyldes den høye trafikken, men dette er latterlig.'

Andre rapporterte om lignende problemer. Noen hevdet til og med at når de forsøkte å få tilgang til et av de nylig lanserte verktøyene, som krevde grunnleggende informasjon som personnummer, fullt navn, adresse og fødselsdato, ble de møtt med meldinger som sier at informasjonen ikke stemmer overens med IRS 'poster. Noen mennesker blir også blokkert fra å prøve å legge inn informasjonen sin igjen i 24 timer.