En bestillingsapp startet av kvinnelige hotellarbeidere i Spania håper hun vil presse eiere til å behandle dem med verdighet

Det spanske eksperimentet, hvis det lykkes, kan danne en meningsfull måte å bruke teknologi og internett på for å forhandle om de grunnleggende rettighetene til de mest marginaliserte arbeiderne

Las Kellys startet som en WhatsApp-gruppe i 2014 i Barcelona, ​​startet av for det meste kvinnelige arbeidere som var frustrerte over manglende evne til tradisjonelle fagforeninger til å representere deres interesser.

Jeff Bezos – den rikeste mannen i verden, bane av murstein-og-mørtel-butikken, space joy-rider – oppsummerte perfekt fordelene med plattformøkonomien: Vi er forbrukerbesatt. Det som gjelder detaljhandelsvarer er kanskje mer for reiseliv og turisme. Apper og nettsteder lar forbrukere søke etter de beste hotellene, med tilbud som gir dem de billigste prisene. Ofrene for denne bekvemmeligheten har imidlertid vært arbeiderne som faktisk får hotellene til å drive - og deres økonomiske og sosiale precaritet har bare blitt forsterket av pandemien. Nå, endelig, prøver en fagforening dannet av kammerpiker i Spania å bruke teknologi for å jevne ut spillefeltet.

Las Kellys startet som en WhatsApp-gruppe i 2014 i Barcelona, ​​startet av for det meste kvinnelige arbeidere som var frustrerte over manglende evne til tradisjonelle fagforeninger til å representere deres interesser. I gjestfrihetsbransjen – som i transport og detaljhandel – har hoteller, spesielt de store kjedene, i økende grad begynt å sette ut ansatte, spesielt rengjøringspersonale, for å unngå å betale den statlige pålagte minstelønnen og ytelsene, inkludert fødselspermisjon. Las Kellys har samlet inn midler til å starte sin egen booking-app. Nå, i tillegg til et rom med utsikt og cocktailer ved bassengkanten, kan gjester bedømme hoteller etter hvordan de behandler ansatte og om de, mens de er forbrukerbesatt, også er anstendige mot arbeiderne sine.

Det spanske eksperimentet, hvis det lykkes, kan danne en meningsfull måte å bruke teknologi og internett på for å forhandle om de grunnleggende rettighetene til de mest marginaliserte arbeiderne. Det største problemet er imidlertid at modellen er avhengig av at folk er mer pliktoppfyllende. Vil nok forbrukere betale litt ekstra for å belønne etablissementer som behandler ansatte med verdighet mens de sveiper gjennom det uendelige utvalget av alternativer de har til rådighet? Forhåpentligvis har den gjennomsnittlige reisende litt mer bekymring for velferden til arbeidende kvinner enn den gjennomsnittlige eieren.

Denne lederartikkelen dukket først opp i papirutgaven 2. september 2021 under tittelen «Den gode forbruker».